Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса

Официальный сайт [Электронный ресурс] - : По прогнозам ВТО, к г. Ежедневные расходы туристов, исключая авиаперевозки, вырастут до 5 млрд. На сегодняшний день треть населения Земли ежегодно совершает поездки как внутри страны, так и за пределами своих стран. Поэтому задачей предприятия туристического бизнеса является привлечение потенциальных клиентов с помощью различных видов продвижения. Продвижение товара или услуги включает мероприятия по рекламированию в средствах массовой информации, использование личной продажи, участие в выставках, различные средства стимулирования сбыта, паблисити. Использование средств продвижения в туристическом бизнесе предназначено не только для потенциального потребителя, но и для производителей туристических услуг, посредников турагентов, туроператоров , а также на свои контактные аудитории средства массовой информации, финансовые и страховые компании, общественные организации. Реализация мероприятий продвижения предполагает определенную схему действий рис. Схема действия мероприятий продвижения Для осуществления этих действий предприятия используют комплекс всех видов продвижения.

Планирование и разработка туристского продукта

Турпродукт - это любая услуга входящая в тур и удовлетворяющая потребность туриста во время путешествий и подлежащая оплате со стороны потребителя. Продвижение турпродукта является самой главной задачей на рынке туризма, а целью является спрос на турпродукт. Существует множество методов продвижения, такие как реклама, ярмарки, выставки, паблик рилейшнз. Стоимость на продвижение увеличивается, и автоматически становится одним из центральных пунктов стратегии.

Из этого следует, что рынок рекламы развивается и помогает привлекать клиентов, а так же заинтересовывать их.

В действительности именно развитие средств связи, в особенности а в том, что на этом этапе появился современный турбизнес, который, Переход от такой практики к формированию турпродукта для последующей продажи.

Однодневные посещения и экскурсии, многодневные туры Туристская услуга — результат деятельности организации или индивидуального предпринимателя по удовлетворению потребностей туриста в организации и осуществлении тура или его отдельных составляющих. Туристские услуги должны учитывать интересы туристов, быть безопасными для жизни, здоровья туристов и соответствовать требованиям ГОСТ Собственно услуги — это невидимый товар особого рода.

Поэтому производство и реализация туристских услуг регулируются другим законодательством, нежели аналогичные действия в отношении обычных материальных товаров. Туристские услуги, оказываемые потребителям организациями или индивидуальными предпринимателями, включают: По степени стандартизации комплекса услуг туры делятся на инклюзив-туры и пэкидж-туры. Этот критерий тесно связан с предыдущим, так как формирование комплекса услуг напрямую зависит от количества туристов [9].

Несмотря на то, что инновационная деятельность в сфере туризма является предметом исследования множества как российских, так и зарубежных специалистов, ключевые вопросы и растущие потребности ее регулировании остаются в числе проблем, которым необходим всесторонний анализ. Срок публикации - от 1 месяца. Причин данной ситуации много, например: Этим обоснована актуальность данной работы.

Неправильное формирование стоимости путёвки связано прежде всего с Так, иностранные государства тратят на продвижение своего турпродукта за интеграцию санаторно-курортных учреждений и турбизнеса в развитии НА ОТЕЧЕСТВЕННОМ И МИРОВОМ РЫНКАХ // Успехи современного.

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате Туризм — это одно из развивающихся направлений в нашей стран, которое способствует формированию специфических механизмов экономики. Туристический продукт турпродукт — то, что предлагают на рынке турфирмы. Разработка и продвижение турпродукта — одна из главных задач на рынке туризма. Главной целью по продвижению турпродукта является создание спроса на турпродукт. В туризме используют такие методы продвижения турпродукта — как реклама, пропаганда, паблик рилейшнз, ярмарки, выставки.

Всё это средства стимулирования спроса. Использование средств по стимулированию спроса в области туризма нацелено не только на конечного потребителя, но и на многочисленных производителей туруслуг, посредников турагентов, туроператоров , а также на свои контактные аудитории средства массовой информации, финансовые и страховые компании, общественные организации. Как формы личной продажи, так и реклама весьма эффективны.

Роль туроператора на туристском рынке

Менеджмент в туристском бизнесе Глава 1. Индустрия туризма в современных условиях: Особенности туристского рынка как рынка услуг Формирование у организации конкурентных преимуществ невозможно без знания особенностей рынка, на котором она работает. Туристская услуга - совокупность целенаправленных действий в сфере обслуживания, которые ориентированы на обеспечение и удовлетворение потребностей туриста или экскурсанта, отвечающие целям туризма, характеру и направленности туристской услуги, тура, туристского продукта, не противоречащие общечеловеческим принципам морали и доброго порядка.

Туристским услугам присущи четыре характеристики, которые отличают услугу от товара:

Глава I. Теоретические основы формирования туристического продукта По этой же причине, в российском турбизнесе не прижился и таймшер - люди.

Создание информационной комфортности начинается с того, насколько полную информацию о гостинице, предприятие питания и другие объекты туристической сферы, может получить гость в их посещения. В понятие информационного комфорта входят два других параметры информированность персонала, который готов ответить на любой вопрос клиента не только об отеле, ресторан и т.

Важную роль играют фотографии, буклеты с внутренним дизайном помещений, информация о ценах, комплекс основных и дополнительных услуг, наличие сертификата о безопасности услуг и др.. Важно, чтобы такая информация была представлена в форме, которая бы удовлетворяла потребности клиента. Под экономическим комфортом понимают удобство расчетов для гостей, систему скидок, бонусов, клубных карт и другие мероприятия, имеющие мотивировать гостя в повторном выборе заведения размещения или предприятия питания, турагентства или экскурсионного бюро, что и является основной целью системы качества.

В связи с этим особое внимание следует уделить системе клубных карт, в последнее время стала наиболее актуальной. Ее появление было вызвано прежде всего созданием технологий, позволяющих осуществлять централизованный контроль, мгновенную обработку заказа, автоматическое Обслуживание кредитных карт, контроль за исполнением заказов в режиме - . Клубная система пригодна для предприятий туристической сферы прежде всего тем, что есть инструментом привлечения и удержания клиентов.

Конкуренция растет из года в год. Владельцам необходимо принимать меры для сохранения своих рыночных позиций. Сам факт приобретения клиентом клубной карты является подтверждением серьезности его намерений посетить заведение вновь. Однако наличие клубной карты у клиента - не гарантия того, что он будет часто пользоваться услугами того или иного предприятия, которое предоставляет туристические услуги.

Методы продвижения и продажи туристского продукта

При составлении пособия использован широкий круг современной литературы. Учебное пособие подготовлено на кафедре культурологии и социальной коммуникации Томского политехнического университета, соответствует программе дисциплины и предназначено для студентов специальности"Социально-культурный сервис и туризм" Института дистанционного образования. Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального -документа и предназначен для предварительного просмотра.

Изображения картинки, формулы, графики отсутствуют. Успех любой фирмы на рынке зависит в первую очередь от привлекательности производимого продукта.

Читай онлайн книгу «Технология продаж и продвижения турпродукта», С. А. Современный потребитель туристских услуг во многом предъявляет более разрабатывать и формировать рекламные материалы, разрабатывать.

Рассмотрены преимущества применения инновационных технологий в сфере туризма. В современной экономике туризм является одной из важных сфер, поскольку туризм — это, в первую очередь доход, образование рабочих мест, а также, стимул для развития всех регионов страны. Туристическая отрасль является лидером среди других отраслей по степени мультипликативного влияния на экономику.

Несмотря на динамичный рост за последние годы, Россия по основным показателям развития туризма сильно уступает ведущим странам. На текущий момент существуют разные формы, виды и разновидности туризма. Наряду с огромным разнообразием видов путешествий существует большое разнообразие туристических услуг, которое определяется тем, что туристы совершают путешествия с разными целями, выдвигают неодинаковые требования к туристическим услугам, готовы и способны заплатить за них разную цену [5].

В рамках реализации ФЦП обеспечивается решение трех основных задач: В настоящее время для продвижения туризма возникает необходимость использования современных информационных технологий, предоставляющих доступ к информационно-виртуальным ресурсам: Сегодня применение информационных и интернет-технологий рассматриваются чуть ли не основным инструментом повышения эффективности туристического бизнеса.

Вопрос юристу: может ли ТА самостоятельно формировать турпродукт

Ценообразование в туризме Важное место среди показателей туристского бизнеса принад- лежит ценам, в которых отражаются все стороны экономической деятельности туристских организаций. В современных условиях хо- зяйствования цена служит связующим звеном между производите- лями и потребителями туристских продуктов и услуг как механизм обеспечения равновесия между спросом и предложением.

В общем виде цена — это денежное выражение стоимости турист- ских продуктов и услуг. Уровень цены определяет размер прибыли, конкурентоспособность и финансовую устойчивость туристской орга- низации. Цена на туристские продукты услуги имеет два предела:

Из-за этого нельзя объективно оценить их вклад в развитие туризма, специфика туристского продукта, его неотделимость от источника формирования. мотивации и поведения современного потребителя туристских услуг.

Санкт-Петербург Введение Инновации в туризме - разносторонние организационно-управляющие нововведения, состоящие в целенаправленных изменениях, производимых на разных уровнях индустрии туризма. Сюда относятся правовое обеспечение туристских проектов, способность организации новых видов туристской деятельности, создание инновационных турпродуктов и товаров для путешествий, информационно-рекламное обеспечение туристского спроса, включающее в себя современные технологии.

Основные усилия по развитию инноваций в туризме направлены на повышение конкурентоспособности предприятий, на значительное улучшение туристского сервиса. Стоит заметить, что в туризме, как и в любой другой современной отрасли, существует специальный рынок новшеств, входящий составной частью в общий туристический рынок. Рынок инноваций образуется в условиях неопределенности, которая вытекает из самого характера инновационного процесса, и его становление следует рассматривать в связи с развитием предпринимательства в туристической сфере.

К рынку инноваций имеют отношение спрос и предложение инноваций, масштаб цен, покрытие спроса совокупностью инноваций и т. Эффект от внедрения инноваций, проявляется не только в экономической, но и в социальной сфере, где за счет повышения доходов более полно удовлетворяются общественные потребности и улучшается уровень жизни.

Формирование цены туристического продукта

Туризм как вид деятельности Глава 5. Туристская индустрия и ее структура Индустрия туризма многогранна. Множество предприятий, фирм и организаций участвует в обслуживании туристов. Возникновение туристского бизнеса обусловлено интенсивным развитием региональных и международных туристских обменов и сильной разобщенностью потребителя и производителя туристских услуг гостиницы, рестораны и пр.

передовых IT-технологий и современных форм реклама и продвижение туристского продукта; самостоятельное формирование тура;.

Образовательное кредитование в Российской Федерации Целью работы является разработка предложений для менеджмента туристских организаций по выбору различных информационных и компьютерных систем в сфере туризма, восполнение пробела в научных исследованиях по данной проблеме в отечественной науке. Достижение указанной цели соискатель осуществил на основе изучения и анализа конкретных информационных технологий, основных тенденций развития туристского бизнеса и влияния ИТ на эффективность деятельности организации.

Информация — это пригодные для принятия решений обработанные данные. Информация существует только по конкретному запросу пользователя. Таким образом, если нет пользователя, то нет информации. Система — это большое количество систем, которые связанные между собой, функционирующие для достижения определенной цели. Цель системы — это причина, ради которой она создается [3, с.

Балаганская М.Ю. Роль этнокультурного компонента в формировании туристического продукта

Предлагается введение коэффициентов атрактивности пунктов посещения. Определяются перспективные направления ценовой стратегии турфирмы. . Актуальность данной проблемы обусловлена тем, что в условиях расстройки государства туризм становится действенным средством формирования рыночного механизма хозяйствования, поступления значительных средств в государственный бюджет, духовной и физической рекреации населения. Вопросам усовершенствования предоставляемого турпродукта и системы ценообразования в туризме посвящены работы В.

Однако проведенные исследования не полностью выполнили стоящие на туристском рынке задачи, что вызывает необходимость углубленных исследований.

При составлении пособия использован широкий круг современной литературы. Расхождение в восприятии туристского продукта потребителями и быть направлена на формирование дружеских отношений с клиентом.

Упоминание туристской фирмы в справочниках 3,4 Хороший офис. Потребитель получает или не получает удовлетворенность от приобретенного турпродукта, степень которой измеряется соотношением между ожиданиями и конкретно воспринимаемыми свойствами турпродукта. Ожидания потребителя формируются на основе информации, получаемой потребителем от сотрудников туристских предприятий, друзей и из других источников. Если характеристики турпродукта завышаются, у потребителя могут сложиться слишком высокие ожидания, которые, вероятнее всего, обернутся разочарованием.

Чем больше разрыв между ожидаемыми и действительными свойствами турпродукта, тем острее неудовлетворенность потребителя. Соответствие ожиданиям дает потребителю удовлетворенность, превышение ожиданий большую удовлетворенность, несоответствие ожиданиям неудовлетворенность. Удовлетворенность или неудовлетворенность турпродуктом может отразиться на последующем поведении потребителя и его туристских мотивациях. Таким образом, можно утверждать, что потребитель редко приступает к действиям, руководствуясь лишь одним побудительным мотивом.

Реальное поведение потребителя на рынке предопределено разнообразием туристских мотивов, часто не совпадающих во времени и отражающих его личные интересы и потребности, что в каждом конкретном случае приводит к разному результату. В общем представлении туризм это удовольствие, активный или пассивный отдых, досуг и развлечение. Однако каждый человек представляет себе туризм достаточно индивидуально в зависимости от возраста, образования, жизненного опыта, семейного положения, дохода и других факторов.

С достаточной степенью приближенности можно выделить группы населения, которые имеют некоторую общность в понимании принципов желаемого отдыха и принимают аналогичные решения при выборе путешествия. Существует ряд факторов, оказывающих влияние на туристские мотивы, которые необходимо учитывать при изучении спроса на турпродукт и при формировании программ обслуживания.

Лойко О.Т. Туризм и гостиничное хозяйство

Роль этнокультурного компонента в формировании туристического продукта Глава . Теоретические основы формирования туристического продукта 1. Туристический продукт на современном рынке услуг в России и за рубежом Международный туризм в современных условиях играет значительную роль во взаимодействии экономик и взаимообогащении культур. По мере того, как туризм развивался и становился неотъемлемой частью современной жизни, возрастало его международное значение в мировой экономической деятельности, туристские фирмы начали охватывать широкий диапазон задач — от производства туристских услуг, их размещение и позиционирование, сегментирование туристского рынка до стратегической маркетинговой и логистической деятельности.

Продвижение туристского продукта — комплекс мер, направленных на его реализацию, Связь с общественностью предполагают формирование хороших Для российского турбизнеса характерно то, что большинство клиентов Современный этап развития туристского рынка характеризуется тем, что.

Туристский рынок и продвижение турпродукта Рынок туристских услуг - это возможности предложения и спроса на туристские услуги. Туристский рынок -1 экономическая система взаимодействия четырех основных элементов: Современный туристский рынок достаточно развит. Как и любой другой рынок, туристский рынок в свое время претерпел развитие от рынка продавца, когда производитель решает, какой продукт, в каком количестве производить и где продавать, до рынка покупателя, когда покупатель определяет, что, в каком объеме и по какой цене выпускать производителю.

Индустрия туризма достаточно дифференцирована и дает разнообразные возможности для специализированных путешествий. Практически любой запрос туристов может быть удовлетворен:

ЯБ2016 Бизнес-идея: «Разработка инновационного туристического продукта»

Узнай, как мусор в голове мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очиститься от него навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!